Política de Envíos

En OzoneDerma realizamos nuestros envíos desde Gran Canaria (España), asegurando la máxima calidad y seguridad en cada pedido.

Trabajamos con servicios de mensajería especializados para garantizar que nuestros productos lleguen en perfectas condiciones y en el menor plazo posible.

Envíos a Península y Baleares

Los pedidos realizados en OzoneDerma son enviados desde Canarias.

De acuerdo con la normativa fiscal vigente, algunos envíos con destino a Península y Baleares pueden estar sujetos a IVA de importación y gastos de gestión aduanera aplicados por el operador logístico o las autoridades competentes en destino.

Estos importes no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío mostrados durante el proceso de compra y deberán ser asumidos por el destinatario en caso de aplicación.

OzoneDerma no tiene control sobre dichos costes ni sobre las posibles actuaciones aduaneras realizadas por terceros durante el proceso de importación.

Recomendamos tener en cuenta esta información antes de finalizar cualquier pedido con destino a Península o Baleares.

Plazos de entrega

Envíos a Canarias: entre 24 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Envíos a Península y Baleares: entre 3 y 7 días laborables, según destino y compañía logística.
Envíos a Europa: entre 10 y 15 días laborables.
Los plazos pueden variar por motivos ajenos a OzoneDerma (condiciones meteorológicas, transporte o aduanas).

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del destino y del peso total del pedido.
El coste mostrado inicialmente corresponde a un pedido estándar (por ejemplo, un solo bote de producto). Si el pedido incluye varios artículos o supera el peso base, el sistema recalculará automáticamente el importe final de envío antes de completar la compra.

Destino	Pedido estándar (1 bote)	A partir de 2 botes
Canarias	5,00 €	desde 6,50 €
Península	9,00 €	desde 10,00 €
Europa (UE)	15,00 €	desde 17,00 €

Pedidos a:
Canarias: Gratuitos desde 100€
Nacionales: Gratuitos desde 120€
Este beneficio se aplica automáticamente al finalizar la compra y es válido para envíos dentro del territorio nacional.
Para pedidos de menor importe o envíos internacionales, el coste se calculará según destino y peso total.
Los gastos de envío gratuitos no incluyen posibles costes aduaneros o impuestos de importación en destino

Los gastos de envío se mostrarán antes de confirmar el pedido.

Proceso de envío

Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara en nuestras instalaciones de Arinaga (Gran Canaria).
Se realiza el envío mediante empresa de transporte certificada.
Recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado de tu envío.