Политика доставки
Общие условия продажи
Настоящие общие условия договора применяются ко всем коммерческим операциям, осуществляемым на нашем веб-сайте ozonederma.com, доменом, владельцем которого является компания ESTRÉS OXIDATIVO 2 S.L.
1. Идентификация
ozonederma.com — это бизнес-подразделение компании ESTRÉS OXIDATIVO 2 S.L., юридически зарегистрированной в Испании, с налоговым номером CIF B76282938.
Адрес: Полигон промышленный Arinaga, ул. Cincel, 31, почтовый индекс 35118, Агимес, Лас-Пальмас, Испания.
Связаться с нами можно по адресу, телефону (+34) 928 36 63 04 или электронной почте info@ozonederma.com.
2. Деятельность
ozonederma.com занимается производством и дистанционной продажей, преимущественно через интернет и аптеки, натуральной косметической продукции в Испании и Европе.
3. Содержание и информация, предоставляемая на веб-сайте
ozonederma.com оставляет за собой право изменять коммерческое предложение на сайте (изменения товаров, цен, акций и других коммерческих и сервисных условий) в любое время.
ozonederma.com прилагает все усилия для предоставления достоверной информации без опечаток. В случае появления типографской ошибки, не зависящей от ozonederma.com, она будет немедленно исправлена. Если в цене товара обнаружена ошибка и клиент сделал заказ, основываясь на ней, ozonederma.com сообщит об этом, и клиент сможет отменить покупку без каких-либо расходов.
Иногда сайт ozonederma.com может содержать предварительную информацию о некоторых товарах. Если предоставленные данные не соответствуют характеристикам товара, клиент имеет право отменить покупку без каких-либо затрат.
ozonederma.com не несёт прямой или косвенной ответственности за любую информацию, содержание, заявления или утверждения, содержащиеся в товарах, реализуемых компанией.
4. Система продаж
Заказ можно оформить:
Через интернет с помощью «корзины покупок»
По электронной почте: info@ozonederma.com
По телефону: (+34) 928 36 63 04
5. Применимые налоги
Цены на товары, указанные на сайте ozonederma.com, не включают НДС (IVA)/(IGIC), который применяется в соответствующих случаях.
Заказы, доставляемые в страны-члены ЕС, облагаются НДС или соответствующим налогом.
Заказы, доставляемые за пределы ЕС или на Канарские острова, в Сеуту или Мелилью, освобождаются от НДС и облагаются канарским налогом IGIC.
Цены действительны до следующего обновления, за исключением опечаток.
6. Способы оплаты
При оформлении заказа клиент может оплатить покупку картой (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electron и др.) через защищённый платёж Stripe или PayPal.
Все заказы за пределами Испании должны быть оплачены заранее картой или банковским переводом. Наложенный платёж недоступен.
В некоторых случаях для предотвращения мошенничества ozonederma.com может запросить определённый способ оплаты, если личность покупателя не подтверждена.
7. Доставка и сроки
Стоимость доставки оплачивается клиентом.
Заказ обрабатывается и подготавливается немедленно; любое дополнение к заказу будет считаться новым заказом. Доставка осуществляется на адрес клиента в течение примерно 5–8 рабочих дней в зависимости от наличия товара на складе.
Доставка выполняется через национальные транспортные компании.
Сроки доставки могут изменяться из-за непредвиденных обстоятельств у перевозчика или трудностей при вручении товара.
8. Права покупателя и политика возврата
Каталог носит ориентировочный характер. Это не позволяет ozonederma.com точно информировать клиентов о наличии товаров или гарантировать конкретный срок доставки, который зависит от времени производства.
Клиент может отменить заказ в любое время и бесплатно, если товар ещё не передан перевозчику.
Возврат возможен, если товар не был вскрыт или использован и находится в оригинальной упаковке.
Клиент может вернуть товар в течение 24 часов с момента получения, уведомив об этом ozonederma.com любым законным способом. Возврат должен сопровождаться накладной и, при необходимости, счётом-фактурой. Расходы на возврат оплачивает клиент.
По истечении 48 часов возврат возможен только с предварительного согласия компании, иначе он будет отклонён.
В случае возврата деньги будут перечислены на банковский счёт клиента, карту или личный аккаунт.
Если по ошибке был доставлен другой товар, ozonederma.com заменит его на верный за свой счёт.
Для вопросов о возврате свяжитесь с нами по email info@ozonederma.com или телефону (+34) 928 36 63 04.
9. Обязанности клиента
Клиент обязан предоставлять достоверную информацию при регистрации или оформлении заказа и своевременно обновлять её.
Клиент принимает все условия настоящего договора и обязуется хранить свои данные доступа в тайне.
Клиент должен обеспечить возможность доставки, предоставив адрес, где товар может быть получен в рабочее время доставки (с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:30 и с 16:00 до 18:00). В противном случае ozonederma.com не несёт ответственности за задержки или невозможность доставки.
10. Безопасность и конфиденциальность
ozonederma.com гарантирует безопасность и конфиденциальность всех коммуникаций с клиентами.
Данные покупки хранятся в специальной базе данных.
ozonederma.com обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с Законом Испании № 15/1999 от 13 декабря о защите персональных данных.
Клиенты могут в любое время воспользоваться правами на доступ, исправление, удаление или возражение, написав на info@ozonederma.com или по адресу: Полигон Arinaga, ул. Cincel, 31, 35118 Агимес, Лас-Пальмас, Испания.
Если данные связаны с покупкой, испанское законодательство требует хранить их не менее 5 лет, поэтому они не могут быть удалены или изменены, но могут быть заблокированы.
11. Применимое право и юрисдикция
Сделки с ozonederma.com регулируются законодательством Испании.
В случае спора подсудность определяется судами по месту жительства покупателя.
12. Гарантия
Вся наша продукция соответствует действующему законодательству о технических средствах (Директива 93/42/EEC) и/или другим международным нормам, применимым к каждому товару.
13. Условие продажи
ESTRÉS OXIDATIVO 2 S.L. не несёт ответственности за прямые или косвенные последствия использования продукции. Компания оставляет за собой право добавлять или удалять товары или услуги, указанные в каталоге, а также не несёт ответственности за опечатки и ошибки в каталоге или других печатных материалах, оставляя за собой право их исправления.
Оформление любого заказа автоматически означает принятие вышеуказанных условий.
ESTRÉS OXIDATIVO 2 S.L.
